Оздоровительный комплекс «Домбай» находится в Карачаево-Черкесской республике, в самом сердце одноименного курорта - одного из самых известных горнолыжных курортов Северного Кавказа. Комплекс расположен на высоте 1,6 км над уровнем моря, между устьями рек Домбай-Ульген и Аманауз.
Восьмиэтажное здание отеля включает номера категорий «эконом», «студия», «люкс» и «полулюкс» – в общей сложности 296 мест. Питание не входит в стоимость проживания. Возможна организация питания в кафе-столовой (шведский стол). На территории комплекса имеется ресторан с национальной кухней; бар с разнообразием напитков и легких закусок; любителям пенных напитков предлагается посетить пивной бар; насладиться ароматным чаем и разными вкусами кальяна можно в чайной комнате; на мангальной площадке устроить пикник на природе в компании друзей или большой семьей.
Канатные дороги находятся в пешей доступности от гостиницы: 280 м до канатно-кресельной дороги, 80 м до маятниковой канатной дороги, 50 м до новой гондольной канатной дороги. В отеле работает прокат горнолыжного снаряжения и сноубордов.